Q&A よくあるご質問と回答

Q1 現物のユニフォームを試着する事はできますか？ また、試着可能な場合はどのような流れになりますか？ A1 ご注文前に、なるべくサイズ見本ユニフォームを試着してくださるようにお願いいたします。 初回ご注文の場合は送料無料でサイズ合わせ用の試着品を貸し出しいたします。あくまでもサイズの見本ですので、ご希望のデザイン・カラーではありませんのでご了承ください。 【重要】 サイズ見本ユニフォームと実際にお作りするユニフォームでは、縫製上1cm～2cmの仕上がり誤差が生じる場合があります。 見本のシャツはノースリーブタイプのレギュラー丈です。ハーフパンツはセミロング丈です。サイズ表をご参考にしていただきながら試着していただいてご希望の「丈（レギュラー・セミロング・ロング）」を決めてください。 半袖シャツをご希望の場合は事前にお問い合せください。 往復送料は弊社にてご負担いたします。ただし、サイズ見本ご請求後一ヶ月以内に正式ご発注に至らない場合は梱包料・往復送料として3,000円をご請求させていただきますので、必ずこの点をご承知のうえでお申し込み下さい。 （沖縄県、及び島嶼地域は送料をご負担いただきます。） シャツのみ、パンツのみ、帽子のみ等の単品ご注文の場合、サイズ見本の送料はお客様ご負担になります。 【サイズ見本ご請求方法】 専用のご注文フォームからご連絡ください→専用フォーム 24時間以内に返信します。 見本のユニフォームは　M. L. O. XO の4 種類1セットです。 帽子は、フリ-サイズですが、Mフリー-、Lフリー、XOフリーの３種類です。 男性用シャツ見本（監督・コーチ用）が必要な場合はその旨をご記入ください。 【ご注意】 あくまでもサイズの見本ですので、ご希望のデザインではありません。(生地はご注文品と同じです） サイズ見本ユニフォームと実際にお作りするユニフォームでは、縫製上1cm～2cmの仕上がり誤差が生じる場合があります。 サイズ見本は汚さぬように室内,禁煙でご試着してください。貸出期間は２週間です。2週間以内にご返却いただけない場合は時価にて買い取りいただきます。 ご使用後は、同梱の専用送り状で最寄りのヤマト運輸営業所か宅急便取り扱いのコンビニ等から着払い便でお送り下さい。 追加ご注文分の際にもサイズ見本が必要な場合も往復の送料はお客様ご負担になります。できるだけ初回に納品済みのユニフォームを試着するなどして採寸してください。

Q2 XOより大きいサイズに対応できますか？ 男性用サイズに対応できますか？ A2 XOよりも大きいサイズも特注にて対応可能でございます。 できれば試着用ユニフォームを試着していただいて（Q＆A　1参照）見本用のXOサイズと比較していただき、「XOサイズより横幅○cm大きく、丈を○cm長く」というように3cm単位(3cm,6cm,9cm,12cm)でお知らせください。 ハーフパンツは「「XOサイズより横幅○cm大きく、丈を○cm長く」というように5cm単位(5cm,10cm,15cm)でお知らせください。 なお、縫製上 ご指示のサイズにぴったりに作ることはできませんので1cm前後の誤差をご了承ください。 価格は以下の通り シャツ……500円～1,500円アップ ハーフパンツ……500円～1,500円アップ ご希望のサイズや商品デザインによって価格が変動しますのでお問い合せください。 男性用も作製可能です。 シャツは、監督やコーチ用としてシャツ裾はパンツの中に入れるタイプです。価格は500円アップになります。 パンツは通常の野球用パンツタイプをご用意いたしますので詳しいことはお問い合せください。 男性用サイズﾞ規格はQ9のサイズ表ページをご参照ください。

Q3 胸マ-クや帽子マークの書体やカラ-をデザインサンプルと違うものに変えることはできますか？ A3 低価格・短納期で納品させていただく為に、サンプルと同じ書体・カラ-を用意してありますが、 特にご希望があれば 他の掲載デザイン書体や掲載カラーに変更可能です。納期は通常納期プラス3～5日間みてください。 デザイン変更は下記のようにご注文時に注文フォームの下段のご要望欄に記載してください。 （例） 「ゲーム3で発注・・・・胸マーク・帽子マークの書体をタッチ1に変更、カラーは変更無し」 複雑なデザイン変更につきましては、カスタマイズに関するお問合せフォームからお問合せください。

Q4 ノースリーブのシャツデザインで半袖タイプにすることは可能ですか？ また、半袖で2ボタンタイプに出来ますか？ A4 はい、可能です。 ノースリーブ商品は半袖に変更できます。価格1,000円アップ（税込）です。 半袖・2ボタンタイプへの変更は2,000円アップです。 ご希望のモデルのご注文ページ下段の「ご要望欄」に「シャツは半袖に変更希望（あるいは、半袖・2ボタンに変更）」と ご記入してご注文ください。 基本的にご注文は6人（6着）以上からとさせていただきます。 半袖デザイン例 製作実例

Q5 背中個人名（背ネーム）や袖マ-クを取り付けることはできますか？ 可能な場合の価格は？ A5 可能です。「オプション」として対応させていただいております。 価格は下記の通りです（いずれも割引後の納品価格・消費税込）。 加工方法は「昇華プリント」です。 背ネ-ム（英字大文字限定、10文字以内）…1,000円(税込) 袖マ-ク（漢字、英字一段・6文字以内）…900円(税込) ＊袖マ-クは左右どちらの袖に取り付けるかご指定下さい。 （ノースリーブタイプには袖マークは付きません） 袖マーク例 *背ネ-ムのご記入方法（書体は英字ゴシック体・大文字のみ） 注文フォームの背番号欄に「1・YAMAMOTO」というようにご記入ください。 またはExcel形式の発注書もご用意してありますので、必要な場合はご連絡ください。 背ネーム例 ■背番号に関するご注意事項■ ソフトボールの場合は、番号は1～99番まで、監督が30番、コーチが31、32番、 主将が１０番をつけなければなりません。 原則として胸番号も必要です。 こちらも詳しくは各地域のソフトボール連盟等に直接ご確認してからご注文くださるようにお願いいたします。

Q6 袖マ-ク、背中個人名（背ネーム）をオプションで取り付け可能とありますが、これらのマ-クは、一着のみでも可能でしょか。それともユニホ-ム全てで統一ということでしょうか。また、背中個人名の文字数は決まっているのでしょうか。　 A6 背ネームの文字数は最大で10文字程度まで入ります。アーチ型にレイアウトします。 背ネームは希望者のみに入れることは可能です（公式戦には出場できない場合もありますので各ソフトボール連盟にご確認ください）。 背ネームを入れない人は、あとから背中個人名が入るように背番号を下方位置に取り付けますか？ それとも今後も背中個人名は入れないということで通常の位置に背番号を配置しますか？ ご発注の際はお手数ですがこの点を併せてご連絡ください。 袖マ-クは全員が取り付けることを前提としております。

Q7 胸マ-クに会社の指定ロゴを使いたいのですが、できますか？ （似ているご質問）胸マークに自分たちで作ったロゴを使いたいのですが、できますか？ A7 はい、オリジナルロゴも使用可能です。「完全版下」の状態でデザインロゴを送ってください。 ＊完全版下 版下サイズはB4又はA3の原寸（縮小することなく使用できるもの）。 IllustratorバージョンはCS2以上。 Illustratorデータは「塗り」のみで制作し「線」は無し。 全てアウトライン化してください。 トリムエリアを必ず付けてください。 縁取りがある場合、オフセット4mmとしてください。 最も細い部分でも5mm幅を確保してください。細すぎると加工できません。 ファイルに名は必ず拡張子「.ai」を付けてください。 お客さまからの指示とデータの内容が異なる場合には、データの内容を優先して作成させて頂きます。 以上の条件になりますのでよろしくお願いします。 ロゴのデザインによっては製作出来ない場合やアレンジをお願いする場合、あるいは差額が生じる場合など ございますのでご了承ください。 ご指定の大きさには出来ません。5%程度の誤差（10cmに対して5mm程度)が生じますのでご了承ください。 お送りいただいたオリジナルロゴのデータを拝見して、作製可能な場合は価格をご連絡させていただきます。 一般的には文字のみで色指定がなければ差額はかかりません。 作製不可の代表的な例は以下のとおりです。 １．文字の他にイラストが入っている。 ２．特殊な色使い ３．文字が二段になっている ４．文字がユニフォームのボタン部分にかかってる ５．オリジナルロゴのデータがアウトライン化していない。 ---------- 製作実例

　

Q8 とりあえず完成イメ-ジだけいただきたいのですが、無理でしょうか？デザインを見てから話を進めて行きたいと考えております。また、完成イメージ図は数種類作製してもらうことはできますか？ A8 通常はご注文後に完成イメージ図イラスト画像を作製(修正は1回まで無料）しますが, 事前に2種類のデザイン画像を無料でご呈示することも可能です。 TOPページ上段メニュー「問合せ」のページよりメールにてご連絡ください。 メール本文にイメージイラスト画像作製依頼の旨とともに下記項目をもれなくご記入の上、送信してください。 デザインNo.(例：ゲーム3の３点セット) 胸マークスペル(例：Dreams) 帽子マークのスペル(例：D) 【ご注意】 大文字・小文字について ・基本モデルがすべて大文字タイプの場合は上記スペルは大文字で記載してください。 (例） GIANTS ○　→　Giants × ・基本モデルが二文字目以降が小文字タイプの場合は上記スペルは二文字目以降を小文字で記載してください。 （例） Tigers ○　→　TIGERS × ご依頼後、1デザインの場合は2日間(土日祝除く）、2デザインの場合は4日間（土日祝除く）で無料作製・ご呈示いたします。 お急ぎの場合は特急製作費用として1デザインにつき3,000円でご依頼（着金確認後）の翌日（土日祝除く）にご呈示いたします。 3種類以上は1デザインにつき1,900円で承ります。その都度ご連絡・ご相談させていただきます。 背ネームを入れたイメージ図も作製可能です。ただし、背ネームスペルや背番号数字の指定はできませんのでご了承ください。 製作実例 （注1）カラーはモニター環境により変化いたします。 実物とは異なりますので、細かい色合い・カラーコーディネートの参考にはなさらないでください。 （注2）マークや背番号、ユニフォームの大きさは実物とは異なり、大きさを忠実に表現するものではありません。 　（注3）胸、帽子マークの大きさ・太さ・角度等の微妙なデザイン変更はできません。 (少し大きく、少し小さく、少し傾ける、などはできません）

Q9 パンツタイプは4種類とのことですが、野球のパンツのようなレギュラーパンツ、ロングパンツ は作製可能でしょうか？ また、監督・コーチが男性ですので、選手はハーフパンツ、監督・コーチはロングパンツ、と混在できますか？ 可能な場合の価格は？ A9 野球のパンツのようなレギュラーパンツ（ふくらはぎ下までの丈）、ロングパンツ（足首までの丈）のようなタイプも作製可能です。ただし、ベルトレスタイプは作製できませんので、ベルトループタイプになります。 価格は1,000円アップです。混在可能です。 下記の写真をご覧ください。 男性用シャツは500円アップです。

Q10 帽子が後頭部でサイズ調整可とありますが、どの様なタイプのものなのでしょうか？ A10 後頭部のアジャスターでサイズを調整する「フリーサイズタイプ」で、サイズは「サイズ表」ページに記載の通り4種類です。 一般野球でも使用しているしっかりした作りの帽子です。 帽子素材はメッシュでアジャスター部分はマジックテープ式ベルトですので サイズの微調整が可能です。 下記の写真をご覧ください。

Q11 初回の注文が6人以上ということですが、追加であとから注文した場合の価格・送料や納期はどうなりますか？ A11 追加注文の場合は、1人分から承ります。 「ご注文方法」ページの7・追加注文についてから 追加注文専用ページに進んでご注文ください。 -------------------------------- 1人分でも初回と同じ価格で納品いたします、ただし合計が2万円未満の時は送料をご負担いただきますのでご了承ください。 納期は「現在の納期」のページの通りです。 1着～20着程度までは作業のスピードに差がありませんので、追加1着だから早くなるということはございません。 ・送料一覧表 東北,関東,中部,近畿,中国・四国：972円／北海道,九州：1188円／沖縄：2160円 ・島嶼地域は別途見積り。

Q12 25人分注文したいのですが、注文フォームには18人分しか入力ができません。 どうすればよいでしょうか？ A12 注文フォームには18人分まで入力できますので、19人以上のご注文の場合はお手数ですが、二度に分けて入力・送信してください。

Q13 初期購入条件、メンバ-追加にてのセット販売はわかりましたが、購入後の　紛失、破損等で、 単品購入希望の場合は、対応できます？ A13 最初に6人分以上のご注文をいただければ、その後は単品の購入が可能です。 また、初回6人分以上でしたらシャツのみ等の単品販売も可能です。 ↓↓単品価格は以下の通りです。 3点セット価格が13,490円の商品 シャツ単品価格…6,990円 パンツ単品価格…4,990円 　 帽子単品価格……2,590円 3点セット価格が14,490円の商品 シャツ単品価格…7,990円 パンツ単品価格…4,990円 　 帽子単品価格……2,590円

Q14 クレジットカードによる一括払いはできますでしょうか？ あるいは分割払いは可能ですか？ A14 クレジットカードで一括払いも可能です。初回のお支払い方法は銀行口座振り込みとクレジットカード払いの2種類です。 分割払いはお受けしておりません。 追加ご注文時には「後払い」が可能となります。詳しくはこちら

Q15 30人以上注文する予定ですが、もっと安くなりませんか？ あるいは何かサービス品をつけてもらえますか？ A15 誠に申し訳ありませんが、掲載価格は割引後の価格ですのでこれ以上の値引きはできません。 掲載価格は当店最大割引率ですのでこれ以上の値引きはできないのです。何卒ご了承ください。

Q16 納品時に、荷物の到着時間は指定できますか？ また、領収書は入ってますか？ A16 下記の時間帯で到着時間を指定できます。 ①午前中②14:00～16:00③16:00～18:00④18:00～20:00⑤19:00～21:00 特にご指定のない場合は「①午前中」にて配送手配させていただきます。 【ご注意】 ※お届け指定日はあくまで運送会社に対する希望であり到着日を保障するものではございません。 ※交通トラブル、天候急変等により運送会社がご希望のお届け日・お届け時間帯にお届けできない場合もございます。 ユニフォーム納品時には「納品書　兼　領収書」を同梱いたします。別途、領収証が必要な場合は「WEB領収書」を発行しますのでお申し出ください。 ＊WEB領収書とは？ 領収書はWEB上でのPDF形式の領収書になりまして、ご呈示するURLからダウンロードしていただく「電子領収書」になります。 このために課税書類に該当いたしませんので印紙税の課税要因が発生せず印紙は貼付致しません。 また、これを印刷した場合も電子的に保持されている情報を印刷したものになります為、印紙は貼付致しません のでご了承下さい。 （参照→国税庁WEBサイト-1、　 　国税庁WEBサイト-2　）

Q17 注文したユニフォームは、どんな荷姿で来るのですか？ A17 チーム分の荷物は通常、大きめの段ボ-ル箱1～2箱です。 ユニフォームシャツはお一人分を袋に入れて袋の外から背番号が判別できるようにします。ハーフパンツはお一人分を袋に入れます。 帽子はチーム分をまとめて帽子用の小箱（または袋）に入れます。 1.から2.までを大きなダンボール箱に入れて納品いたします。

Q18 カタログはございませんでしょうか？ カタログがあれば机を囲んで決めやすいのですが、、 A18 誠に申し訳ありません。「soft-ballユニフォーム」には、カタログはございません。 コンセプトは”低価格・短納期”ですでの、カタログは作らずにWEBにすべて掲載することでコストを抑えています。

Q19 ユニフォームや帽子のメーカーはどちらでしょうか？　 A19 オリジナルユニフォームです。国内、海外の弊社提携メーカーで作製いたします。

Q20 背番号を間違えて注文してしまいました。すでに納品済みのユニフォームの背番号を他の番号に付け替えることは可能ですか？ A20 当サイトのユニフォームは昇華プリントという工法で胸マークや背番号を生地に直接染色していますので、背番号等の 変更は一切できません。

Q 準備中です。 A 皆様からいただいたご意見やご質問を元に順次追加していきます。